1. Acuerdo con el Usuario.
La persona que acceda o ingrese y utilice los Servicios ofrecidos en los sitios de Internet de Mezcal Xoltic(en adelante “Xoltic”): Xoltic.mx, en sus subdominios o páginas vinculadas a los mismos (en adelante los “Sitios”) adquiere por ese sólo hecho el carácter de Usuario de “Xoltic”, (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) y acepta los términos y condiciones Contenidos en este documento (en adelante el “Contrato”) y declara expresamente su aceptación.
El “Usuario” al utilizar los “Sitios” está enterado de que, entre otros, el objeto mercantil de “Xoltic” es la compraventa, importación, exportación y distribución de Mezcal y de productos relacionados y que el Contenido de los “Sitios” se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. El “Usuario” está enterado de que el consumo excesivo de algunos de los productos ofrecidos en los “Sitios” pueden resultar nocivos para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.
El “Usuario” al acceder o utilizar los Servicios prestados a través de los “Sitios”, acepta de manera expresa e incondicional, sujetarse a los términos y condiciones Contenidos en este “Contrato”, dándose por enterado del alcance del mismo, en la versión del “Contrato” publicada en línea en el momento mismo en que el “Usuario” acceda a los “Sitios”.
Este “Contrato” puede ser actualizado y/o modificado por “Xoltic” en cualquier momento, sin notificación expresa directa al “Usuario”. El “Usuario”, en cualquier momento, podrá examinar la versión actualizada del “Contrato”, accesando al link “Términos de Uso” publicado en los “Sitios” de “Xoltic”.
El “Usuario” declara expresamente ser mayor de edad y tener la capacidad legal reconocida para contratar y obligarse.
2. Servicios.
“Xoltic” proporciona a los “Usuarios”, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, Servicios y Contenidos en línea a través de Internet incluyendo información de productos, de Servicios y compras electrónicas a través de los Servicios de intermediación de los “Sitios” (en adelante los “Servicios”). “Xoltic” se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los “Servicios” y la presentación y configuración de los “Sitios”, así como las condiciones requeridas para acceder a los “Sitios” y/o utilizar cualquiera de los “Servicios”.
La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los “Sitios” y/o uso de los “Servicios” es bajo el único y exclusivo riesgo de los “Usuarios”.
El usuario declara conocer y aceptar las políticas, condiciones de compra de productos y servicios de Xoltic y expresamente:
-
- Aviso de Privacidad
- Garantía y devoluciones
- Seguridad del sitio
- Política de Cookies
- Tiempo de entrega
Así mismo, declara haber consultado la sección de FAQ del menú principal del sitio.
3. Acceso a “Sitios” y uso de los “Servicios”.
3.1 Servicio sin Costo
La prestación de los “Servicios” proporcionados a los “Usuarios” por “Xoltic” a través de los “Sitios”, se realiza de forma gratuita, excepto para ciertos “Servicios” que sólo pueden utilizarse mediante pago de un precio, los cuales “Xoltic” identificará para la utilización del “Usuario”. “Xoltic” proporciona únicamente a sus “Usuarios” la capacidad para utilizar los “Servicios”, por medio de los “Sitios”, por lo que el “Usuario” es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier dispositivo con tecnología conocida o por conocerse. El “Usuario” será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
3.2 Uso adecuado de los “Sitios”.
El “Usuario” se compromete a utilizar y acceder a los “Sitios” de “Xoltic” y a hacer uso de los “Servicios” conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al accesar los “Servicios” y conforme a lo dispuesto en este “Contrato”, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a “Xoltic”, sus “Sitios” y sus “Servicios” con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al “Contrato” o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a “Xoltic”, a sus “Sitios” y a sus “Servicios” o impedir que los “Usuarios” lo utilicen de forma normal, en cuyo caso “Xoltic” podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los “Servicios” al “Usuario” inmediatamente después de que “Xoltic” haya obtenido dicho conocimiento y el “Usuario” tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante “Xoltic” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
3.3 Contenido de “Xoltic”.
El “Usuario” manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, imágenes, videos u otros materiales o elementos de los “Sitios” de “Xoltic” (en adelante el “Contenido”) es de la titularidad exclusiva de “Xoltic” o ha sido cedido por los titulares para su uso por “Xoltic”. El “Usuario” o la persona que genere “Contenido”, dentro de los “Sitios” será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de “Xoltic” de sus “Sitios” o de los “Servicios” y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a “Xoltic”, de cualquier conflicto legal.
3.4 Uso adecuado de los “Servicios” de “Xoltic”.
En los casos en que el “Usuario” haga uso de aquellos “Servicios” que por su naturaleza permiten a los “Usuarios” introducir “Contenido” en “Xoltic” y hacerlos accesibles a otros “Usuarios”, se obliga a utilizar los mismos conforme a este “Contrato”, a las leyes que resulten aplicables, a la moral, a las buenas costumbres y al orden público.
De manera enunciativa, más no limitativa, el “Usuario” se obliga y está de acuerdo en no utilizar los “Servicios” para:
(a) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier “Contenido” que vaya en contra de las leyes aplicables a la moral, a las buenas costumbres o perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que, de cualquier otra manera, sea contrario a lo establecido en el presente “Contrato”,
(b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño;
(c) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier “Contenido” transmitido a través de los “Servicios”;
(d) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier “Contenido” al que no se tenga derecho, bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o la celebración de Contratos de confidencialidad);
(e) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera difundir cualquier “Contenido” que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de “Xoltic”;
(f) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk-mail o spam), cartas de cadena, venta piramidal o cualquier otra forma de distribución masiva;
(g) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera traspasar cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones;
(h) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás “Usuarios” de los “Servicios” no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros “Usuarios” para interactuar en tiempo real (real time exchanges);
(i) Interferir con o interrumpir los “Servicios” y/o los servidores o las redes internas conectadas con los “Servicios”;
(j) Violar cualquier ley aplicable en México, CDMX, el lugar de residencia del “Usuario” y/o el lugar en el que el “Usuario” esté ubicado al acceder a los “Sitios” y “Servicios”, sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención;
(k) Acechar o de otra manera acosar a otra persona;
(l) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros;
(m) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres; y,
(n) Introducirse a los Servicios personales de otras personas y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.
En caso de que “Xoltic” detecte el uso indebido de los “Servicios”, “Xoltic” podrá suspender los “Servicios” al “Usuario” inmediatamente después de que “Xoltic” tenga conocimiento y el “Usuario” tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante “Xoltic” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra;
“Xoltic” tendrá a su discreción el derecho en, cualquier tiempo y sin previa notificación a los “Usuarios”, de revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier “Contenido” que esté disponible a través de los “Sitios” y “Servicios” de “Xoltic” y podrá suspender el acceso o cualquier servicio al “Usuario” por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá “Xoltic” para remover cualquier “Contenido” que viole el “Contrato” o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo.
“Xoltic” manifiesta y el “Usuario” acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los “Usuarios” el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier “Contenido”, incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del “Contenido”; por lo anterior, el “Usuario” manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse del “Contenido” accesible a través de los “Sitios” de “Xoltic”.
El “Usuario” reconoce y está de acuerdo en que “Xoltic” puede mantener y conservar en sus archivos la información personal, el Contenido de los “Usuarios” y también puede revelar el mismo por mandato de ley y/o de autoridad competente, si le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (I) Cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (II) Cumplir con el “Contrato”; (III) Responder a reclamaciones que involucren cualquier “Contenido” que menoscabe derechos de terceros; o (IV) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de “Xoltic”, sus “Usuarios” y el público en general.
El “Usuario” reconoce que para la prestación de los “Servicios”, el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el “Contenido”, puede involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos.
Con respecto al uso de “Servicios” específicos Contenidos en “Xoltic”, el “Usuario” deberá regirse por lo acordado en este “Contrato”.
3.5 Uso adecuado del “Contenido” de los “Sitios”.
El “Usuario” deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener “Contenido” proveniente de los “Sitios” o “Servicios” mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en los “Sitios” en que se encuentren los Contenidos o en general de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito.
El “Usuario” se compromete a abstenerse de:
(a) Utilizar el “Contenido” de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México, CDMX, al lugar de residencia del “Usuario” y/o al lugar desde dónde se accese a los “Servicios”; a la moral, a las buenas costumbres y/o al orden público;
(b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público por medio de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el “Contenido”, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes;
(c) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el copyright y demás datos identificativos de los derechos de “Xoltic” o de sus titulares incorporados al “Contenido”, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de información que pudiere existir en el “Contenido”; y
(d) Emplear el “Contenido” y en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de los “Sitios” o de los “Servicios”, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El “Usuario” se obliga a usar el “Contenido” de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario “Xoltic” podrá suspender los “Servicios” al “Usuario” inmediatamente después de que “Xoltic” haya tenido conocimiento de dicho uso y el “Usuario” tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante “Xoltic” lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Cualquier “Contenido” que sea descargado (“downloaded”) por el “Usuario” a través de los “Sitios” y “Servicios”, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.
3.6 Otros usos inadecuados del “Contenido”, de los “Servicios” y de los “Sitios”.
Asimismo, el “Usuario” acepta que “Xoltic” puede dar por terminado el uso de la totalidad o parte de los “Sitios” y/o “Servicios” en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos: (I) Publicar en los “Sitios” Contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (II) Acosar, amenazar o avergonzar a otros “Usuarios”, o a personal de “Xoltic”. (III) Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros “Usuarios”. (IV) Usar lenguaje vulgar u ofensivo. (V) Suplantar o pretender ser otro “Usuario”. (VI) Interferir o intentar obtener la contraseña de otro “Usuario”. (VII) Introducir a los “Sitios” cualquier material publicitario o promocional. (VIII) Intentar o interrumpir los “Sitios” o alguno de sus “Servicios”. (IX) Ingresar a los “Sitios” algún virus o cualquier otro componente perjudicial para los mismos “Sitios” o sus “Servicios”.
4. Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor.
El “Usuario” reconoce que los “Sitios”, “Servicios” y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con los “Servicios”, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El “Usuario” manifiesta que está enterado y conforme, en que el “Contenido” que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto de los “Servicios” o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes.
Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por “Xoltic”, sus patrocinadores o anunciantes, el “Usuario” se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras de los “Sitios” o “Servicios” y/u obras derivadas y/o basadas en los mismos, ya sea en forma total o parcial.
Todo el “Contenido” de los “Sitios” y “Servicios” y en general de “Xoltic”, están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial por terceras personas ya que se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales aplicables. “Xoltic”, los “Sitios”, “Servicios” y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en “Xoltic” y sus diseños, “Contenido”, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en los “Sitios” se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de “Xoltic” o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El “Usuario” se obliga a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de los “Sitios” y “Servicios” o del “Contenido” bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes.
La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros materiales que el “Usuario” transmita a “Xoltic” mediante sus “Sitios” y que requiera ser licenciado, el “Usuario” otorga a “Xoltic” en este acto, una licencia de vigencia ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, mundial y gratuita, exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que el “Usuario” transmita a “Xoltic”, sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar “Sitios” o cualquier otra área de “Xoltic”.
En caso de que la información que el “Usuario” transmita o envíe a través de sus “Sitios” ya haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, el “Usuario” acepta transmitir la propiedad de tal información a “Xoltic”, con todo lo que de hecho y por derecho le corresponda.
En ese sentido el “Usuario” renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de “Xoltic”.
5. Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual y/o de Autor.
En el caso de que algún “Usuario” o un tercero consideren que cualquiera de los “Contenidos” que se encuentren o sean introducidos en “Xoltic” y/o cualquiera de sus “Sitios” y “Servicios”, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación a “Xoltic” en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en alguno de los “Sitios” y/o “Servicios”; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de “Xoltic” al correo electrónico info@xoltic.mx y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
6. Publicidad.
En caso de que el “Usuario” lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de “Xoltic”, respecto de sus productos y/o “Servicios”. Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los productos y/o “Servicios” y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre el “Usuario” correspondiente y “Xoltic”, conforme a los términos y condiciones expresadas en los “Sitios”.
7. Enlaces.
En algunos casos, “Xoltic” proporciona en sus “Sitios”, “Servicios” y “Contenidos” enlaces a otros sitios de Internet y/o a otros recursos de terceros. El “Usuario” reconoce y acepta que “Xoltic” no es, ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a “Xoltic” o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta, ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos, ni de cualquier Contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, “Xoltic” no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso, la seguridad sobre dicho Contenido, productos o Servicios disponibles en o mediante cualquiera de dichos sitios o recursos.
8. Indemnización.
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el “Usuario” acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a “Xoltic”, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El Contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros Servicios a “Xoltic” o de otra manera entregue o transmita a través de los “Sitios” o “Servicios”; (b) Por la mala o inadecuada utilización de los “Sitios” y/o “Servicios”; (c) La conexión con o a los “Sitios” y/o “Servicios”; (d) Cualquier violación al “Contrato”, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
9. Cesión de Derechos
“Xoltic” podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a los “Usuarios”, quedando “Xoltic” liberada de cualquier obligación que tenga con el “Usuario” y que deriven del “Contrato”.
10. Subsistencia
El “Usuario” está de acuerdo en que los términos y condiciones del “Contrato” mantendrán su vigencia aun cuando el “Usuario” haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento del “Contrato” por “Xoltic” para el uso de los “Sitios” y/o “Servicios”.
11. Terminación.
Todo “Usuario” de los “Sitios” y/o “Servicios”, acepta y acuerda que “Xoltic” a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los “Sitios” y/o “Servicios” por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el acceso y registros del “Usuario” ante cualquier incumplimiento de su parte a los términos y condiciones establecidos en el presente “Contrato”, por lo que el “Usuario” reconoce que “Xoltic” no será responsable frente al “Usuario” o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
12. Políticas de uso de los “Servicios”.
Los “Usuarios” aceptan y reconocen que “Xoltic” puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los “Usuarios” prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a sus “Contenidos”, a sus “Servicios” o a sus “Sitios”, siempre que las mismas sean publicadas en éstos, a partir de lo cual le serán aplicables a los “Usuarios”.
Toda la información publicada o incluida en los “Sitios” es generada por “Xoltic” y así lo reconoce el “Usuario”, que la misma se encuentra en forma resumida y está destinada para brindar al “Usuario”, nociones sobre los “Servicios” en materia de Internet y aplicados al objeto social de “Xoltic”, constituyendo una ventaja tal información. Sin embargo, la información contenida o publicada a través de los “Sitios” no deberá ser considerada completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados y por lo mismo, no está destinada para sustituir la asesoría, consulta, estudio o análisis profesional que corresponda al tema específico, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del “Usuario” el uso o interpretación de cualquier información incluida o publicada en los “Sitios”.
De igual forma, quedará bajo la responsabilidad exclusiva del “Usuario”, la adopción, uso o interpretación de cualquier consejo, opinión o sugerencia incluidos en los “Sitios”, en ese sentido, el “Usuario” será el único responsable de las consecuencias que surjan por el uso, adopción o interpretación de la información contenida en los “Sitios”.
13. Violación al “Contrato” del “Usuario”.
“Xoltic” requiere a todos los “Usuarios” que reporten cualquier violación al “Contrato” en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.
14. Límite de Responsabilidad.
“Xoltic”, hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o en consecuencia, que en cualquier forma, sin limitación alguna, por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de los “Sitios” y/o “Servicios”; por la proveeduría de Servicios de cualquier información, gráficos contenidos o publicados en o por medio de los “Sitios” y/o “Servicios”; por la actualización de la información o falta de ésta, así como por la alteración y modificación, en todo o en parte de la información luego de haber sido incluida en los “Sitios” y/o “Servicios” o a través de ligas que eventualmente se incluyan en los mismos. Por lo anterior, todos los supuestos serán vigentes, aún en los casos de que se le hubiere notificado o avisado a los “Usuarios”, acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños, por lo que “Xoltic” no puede garantizar que los “Sitios” y/o “Servicios”: (a) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los “Usuarios”; (b) No se interrumpan; (c) Lleguen a tiempo; (d) Lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) Lleguen sin errores; o (f) Que los resultados obtenidos por el uso de los mismos, sean exactos y/o confiables.
“Xoltic” no garantiza que cualquier error en el software de los “Sitios” y/o “Servicios” sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que “Xoltic” no estará obligada a realizar concesión alguna. “Xoltic” no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de los “Sitios” y/o “Servicios” o de la imposibilidad para usarlos.
15. Uso de información y base de datos.
A través de los “Sitios” y/o “Servicios” de “Xoltic” obtiene dos clases de información: (I) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al “Usuario” e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, etc. (II) Información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso de los “Sitios” y/o “Servicios”. En consecuencia, el “Usuario” reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar desviaciones en los sistemas de “Xoltic” y la administración de los “Sitios” y/o “Servicios”.
Toda la información personal y agregada que se obtenga del “Usuario” por el uso de los “Sitios” y/o “Servicios”, constituirán una base de datos, propiedad de “Xoltic”, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante, lo anterior, “Xoltic” alberga la seguridad moral de tal información.
El “Usuario” reconoce y acepta que “Xoltic” no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del “Usuario”, proporcionar o no su información personal para recibir productos, servicios, promociones o información de los “Sitios” de Internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los “Sitios” o en los mismos “Sitios”.
No obstante lo anterior, “Xoltic”, bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de Internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio a “Xoltic” a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.
16. Renuncia.
El hecho de que “Xoltic” deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del “Contrato”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por “Xoltic”.
17. Quejas.
Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con el “Contrato” o del uso de los “Sitios” y/o “Servicios”, tendrá que ser presentada dentro de los cinco días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente, se haya verificado o perderá ese derecho para siempre. El “Usuario” manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
18. Títulos.
Los encabezados y sub-encabezados Contenidos en este “Contrato”, existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.
Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la siguiente dirección: info@xoltic.mx
19. Validez, interpretación y legislación.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en el “Contrato” sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este “Contrato”, permanecerán con validez y plena fuerza legal.
El “Usuario”, al accesar a los “Sitios” y a los “Servicios” de “Xoltic”, acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este “Contrato”, así como la relación del “Usuario” con “Xoltic”, será regida por e interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el “Usuario” y “Xoltic” se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, CDMX; renunciando los “Usuarios”, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o Servicios o de cualquier forma haya accesado a los “Sitios” y/o “Servicios”.
Para el caso de que el “Usuario” sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; renunciando el “Usuario” a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o Servicios o de cualquier forma haya accesado a los “Sitios” y/o “Servicios”.
Seguridad del Sitio
Protegemos la información de las transacciones mediante novedosas medidas de seguridad técnicas y administrativas con el fin de evitar la pérdida, el uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o la alteración de la información de nuestros clientes y usuarios.
Trabajamos para proteger la seguridad de tu información durante la transmisión utilizando Secure Socket Layer software (SSL), el cual codifica la información que introduces y la mantiene cifrada de extremo a extremo.
Las páginas de pago y de recogida de datos de pago son páginas web seguras y cuentan con un “certificado de sitio web” emitido por una autoridad certificadora.
El sitio xoltic.mx de Xoltic no requiere de nombre de usuario y contraseña, a menos que te suscribas a algún servicio especial o establezcas una cuenta para efectuar compras con nosotros.
Para no poner en riesgo la seguridad del sitio, te recomendamos no divulgar tu contraseña a nadie.
Xoltic nunca solicitará tu contraseña por medio de una llamada telefónica o por correo electrónico no solicitado.
Transacciones bajo tu propio riesgo
Aunque nos esforzamos por mantener unos altísimos niveles de seguridad, ésta no depende de nosotros en su totalidad, ni de la seguridad del sitio.
Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos en línea o cualquier red inalámbrica puede ser ciento por ciento segura.
Consecuentemente, aunque nos esforzamos en proteger tu información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que transmites, lo cual realizas bajo tu propio riesgo.
Política De Cookies
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Tiempo De Entrega
¿En cuánto tiempo recibirás tu pedido? Tiempo de Entrega.
Nuestro tiempo de Entrega es de entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la distancia de nuestro almacén hasta el domicilio de entrega que hayas elegido. Nuestras bodegas principales están en Ciudad de México.
En algunos medios de pago, como la transferencia bancaria, es necesario que esperemos la aprobación de tu pago con el agente externo, el cual toma de 24 a 48 horas. Desde ese momento comienza el cómputo del plazo de entrega.
Una vez que tu orden esté lista, Xoltic envía un número de guía a tu correo electrónico registrado para que puedas monitorear el paquete hasta su destino.
En Xoltic te mantenemos informado del tiempo de entrega de tus compras con nosotros a través de los “tracking codes” de nuestros transportistas.
Garantía Y Devoluciones
Garantía de Compra On Line
Conoce los términos de nuestra Garantía de compra on line.
Si por alguna razón tu orden tiene errores atribuibles a Xoltic reemplazaremos los productos sin costo alguno.
Es muy importante que nos contactes en 10 días hábiles (14 días naturales), de lo contrario y pasado este tiempo, ya no nos será posible realizar la reposición.
Devoluciones
Las devoluciones de dinero sólo proceden cuando hemos sobrepasado el tiempo de entrega de tu pedido.
Si recibes productos dañados o erróneos aplicaría la garantía de tu pedido y no la devolución de tu pago.
Botellas o envases rotos
En Xoltic ponemos mucho cuidado para que tu producto llegue en las mejores condiciones posibles, cuidando al máximo el empacado del mismo, pero siempre pueden producirse incidencias o desviaciones en nuestro proceso logístico. Las devoluciones por botellas o envases rotos solo están bajo garantía antes o en el momento de la recepción del transportista. Si crees que el envase está roto no lo recepciones. Una vez recibidos y firmado el recibo de entrega no podemos reclamar la devolución al seguro.
Por ello, te requerimos amablemente que cheques el contenido de nuestras cajas al recepcionarlas antes de firmar la conformidad de entrega.